Od Júla 2024 bude možné si u mňa nielen zakúpiť, ale aj vypožičať niektoré peKNOTy.
Nižšie nájdete VOP k prenájmu, v prílohe je obšírnejšia verzia.
Základom ale je:
- že peKNOTy, ktoré budú na eshope označené ako Try and Buy si bude možné po predošlej dohode so mnou zarezervovať do prenájmu
- Vypožičiava sa na dobu 4 kalendárnych dní, pričom prvý deň je ten, kedy je balik doručený Packetou na výdajné miesto.
- Nájomca odosiela naspäť tovar na štvrtý kalendárny deň (ak tento pripadá na víkend, tak najneskôr ďalší pracovný deň, čiže pondelok)
- Vopred sa platí nájomné (výška podľa modelu tovaru) + 7 EUR poštovné + depozit/záloha (depozit sa vracia v prípade včasného vrátenia a nepoškodeného tovaru)
- Zákazník bude mať na konci nájomu možnosť sa rozhodnúť si tovar odkúpiť za normálnu predajnú sumu.
Všetko potrebné nájdete nižšie a v prílohe. Akonáhle zákazník uskutoční takúto objednávku aj platbu tak automaticky súhlasí s VOP o prenájme.
Zmluva o výpožičke
uzatvorená podľa § 659 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“)
medzi:
Prenajímateľ:
Obchodné meno: Veronika Krasko - peKNOTy
Sídlo: Nová 1727/39, 943 01 Štúrovo
IČO: 55421792
DIČ: 1080160708 (nie som platcom DPH)
Zapísaný v Živnostnenskom registri Okresného úradu Nové Zámky, číslo živnostnenského registra: 440-47429
Telefón: +421 910 476 966
Email: peknoty1@gmail.com
Webová stránka: www.peknoty.eu
(ďalej len „prenajímateľ“)
a
Nájomca: osoba, ktorá zadáva objednávku prostredníctvom online objednávky a komunikácie s prenajímateľom, na základe ktorej požaduje prenájom konkrétneho tovaru (v texte aj ako „zákazník" alebo „nájomca"). Odoslaním a zaplatením objednávky súhlasí s nižšie špecifikovanými VOP.
(ďalej len „nájomca/zákazník“)
Predmet zmluvy
Na základe tejto zmluvy prenajímateľ prenecháva nájomcovi do dočasného užívania ručne vyrábanú macramé módu a doplnky (ďalej len „predmet výpožičky“) za podmienok určených touto zmluvou.
Všeobecné obchodné podmienky - VOP
1. Definícia základných pojmov
Pre účely týchto VOP majú nižšie uvedené pojmy nasledovný význam:
Objednávka – právny úkon, ktorý slúži ako potvrdenie uzatvorenia zmluvy o prenájme tovaru, na základe ktorej sa prenajímateľ zaväzuje poskytnúť dočasný odplatný prenájom konkrétneho tovaru nájomcovi za dohodnutých podmienok a nájomca sa zaväzuje užívať prenajatú vec počas dohodnutej doby prenájmu a zaplatiť prenajímateľovi dohodnutú cenu za prenájom, vrátane depozitu a poplatku za dopravu, a ktorá sa riadi aj ďalšími podmienkami zmluvného vzťahu, ktoré sú určené vo VOP alebo priamo v zmluve/objednávke (v texte aj ako „zmluva" alebo „objednávka" alebo „rezervácia").
Online objednávka – prebieha na stránke www.peknoty.eu a týka sa len tovaru na sklade a ktorý je viditeľne označený ako prenajateľný - ideálne po predošlej konzultácii s prenajímateľom. S prenajímateľom treba vopred dohodnúť výber termínu, služby, vykonanie platby a obdržanie potvrdenia rezervácie
Depozit - zabezpečovacia suma, ktorá pokrýva potenciálne škody na tovare alebo neskoré vrátenie tovaru, prípadne iné škody, sankcie alebo poplatky, ktoré môžu vzniknúť prenajímateľovi voči zákazníkovi z uzatvorenej zmluvy o prenájme tovaru.
2. Podmienky prenájmu
Zákazník si môže vybrať a rezervovať Tovar na vyskúšanie prostredníctvom webstránky www.peknoty.eu alebo po predošlej konzultácii s prenajímateľom cez email/správy alebo telefón.
Zmluva sa uzatvára vytvorením a potvrdením objednávky prostredníctvom webstránky a zaplatením celkovej ceny prenájmu (nájomné + poštovné + depozit). Pri vytváraní objednávky zákazník označí konkrétny tovar; presný termín prenájmu (od-do); adresu, na ktorú žiada zákazník zaslať tovar a číslo IBAN, na ktorý bude vrátený depozit, v prípade splnenia podmienok.
Objednávka je pre prenajímateľa a nájomcu záväzná a okrem prípadov upravených v týchto VOP ju nájomca (odstúpenie od zmluvy) nemôže zrušiť. Pokiaľ zákazník neuhradí pri vytváraní objednávky celkovú cenu za prenájom, nie je zmluva o prenájme tovaru uzatvorená a tovar sa stáva automaticky voľným pre ďalšieho zákazníka.
Nájomca potvrdením objednávky a zaplatením celkovej ceny za prenájom zároveň uzatvára finančnú a právnu dohodu s prenajímateľom o prenájme tovaru. Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie všetkých podmienok prenájmu, vrátane zachovania tovaru v dobrom stave a ich včasného vrátenia pod hrozbou sankcií za nedodržanie podmienok.
Po úspešnej objednávke a úhrade celkovej ceny nájmu, obdrží zákazník potvrdenie prostredníctvom emailu, ktoré obsahuje detaily objednávky vrátane doby prenájmu, modelu tovaru a celkovej ceny vrátane depozitu a dopravy.
Dĺžka prenájmu je stanovená na obdobie 4 kalendárnych dní, pričom za prvý deň prenájmu sa považuje deň, kedy je tovar doručený nájomcovi. Obvyklá doba na doručenie sú dva až tri pracovné dni. Nájomca je povinný uskutočniť objednávku včas, inak prenajímateľ neručí za včasné doručenie tovaru nájomcovi.
Nájomca si môže predĺžiť dobu nájmu len so súhlasom prenajímateľa, ktorý si musí vyžiadať včas, pred ukončením dohodnutej doby prenájmu; v opačnom prípade je nájomca povinný zaplatiť sankciu za oneskorené vrátenie prenajatého tovaru.
Pokiaľ nájomca neodošle tovar v dohodnutej dobe nájmu, t.j. najneskôr štvrtý kalendárny deň od doručenia tovaru (bez predošlej dohody s prenajímateľom a odôvodnením), je povinný zaplatiť prenajímateľovi pokutu vo výške depozitu za omeškanie s vrátením tovaru. Oprávnenosť vykonania jednostranného zápočtu zo strany prenajímateľa sa preukazuje dokladom o preprave, z ktorého vyplynie, či nájomca zaslal tovar včas na spätnú prepravu.
Za riadne spätné vrátenie tovaru sa považuje, ak zákazník odovzdá tovar na spätnú prepravu najneskôr štvrtý kalendárny deň od doručenia tovaru. V prípade, že tento deň pripadne na víkendový deň, je nájomca povinný odoslať tovar najneskôr v ďalší pracovný deň (pondelok po danom víkende).
Príklad 1: Ak nájomca obdržal tovar na prenájom od prenajímateľa v pondelok, tak je povinný najneskôr v štvrtok – štvrtý kalendárny deň – odoslať tovar naspäť.
Príklad 2: Ak nájomca obdržal tovar na prenájom v stredu alebo štvrtok, tak 4. kalendárny deň pripadá na sobotu/nedeľu. V tomto prípade odosiela tovar naspäť prenajímateľovi v nasledovný pracovný deň – pondelok.
Celková cena prenájmu: Celková cena za prenájom macramé oblečenia a doplnkov bude stanovená na základe výberu modelu a doplnkov z e-shopu a obsahuje aj depozit a poplatok za dopravu na vrátenie tovaru.
Cena za prenájom sa pohybuje od približne od 20 Eur do 60 Eur, v závislosti od výberu modelu z e-shopu.
Poplatok za dopravu: Zákazník sa zaväzuje uhradiť poplatok vo výške 7 Eur za dopravu tovaru. Tento poplatok pokrýva náklady na odoslanie tovaru zákazníkovi, ako aj náklady na ich spätné vrátenie prenajímateľovi. Dopravu ako aj vrátenie tovaru zabezpečí prenajímateľ prostredníctvom prepravnej spoločnosti PACKETA. Prenajímateľ poskytne zákazníkovi všetky potrebné informácie ako aj kód na spätné vrátenie tovaru. Zákazník neplatí žiadne ďalšie poplatky za vrátenie.
Depozit: Nájomca je povinný zaplatiť depozit, ktorý slúži ako zabezpečenie pre prípad poškodenia alebo oneskoreného vrátenia tovaru. Tento depozit bude vrátený nájomcovi do 7 pracovných dní odo dňa vrátenia tovaru prenajímateľovi a po kontrole tovaru ohľadom prípadných poškodení.
Výšku depozitu predstavuje rozdiel medzi výškou nájomného za daný Tovar a jeho predajnou cenou na eshope.
Príklad: Choker na webstránke sa predáva za 65 EUR + 3.5 EUR poštovné (dokopy 68.50 EUR) *** prenájom tohto tovaru stojí 30 Eur + 31.50 EUR depozit + poštovné 7 EUR (dokopy 68.50 EUR).
V prípade, že sa nájomca na konci doby prenájmu rozhodne pre odkúpenie tovaru tak už nedopláca nič a prenajímateľ si ponecháva plnú zaplatenú sumu za nájom, poštovné aj depozit. Následne sa upravý faktúra pre nájomcu.
Platobné metódy: Prenajímateľ akceptuje nasledujúce platobné metódy cez e-shop:
• Kreditné/debetné karty: Visa, MasterCard, American Express. Všetky transakcie kartou sú zabezpečené a šifrované.
• Online platobné brány: Apple Pay, Google Pay poskytujú rýchly a bezpečný spôsob platby.
Všetky platby musia byť uskutočnené v mene, v ktorej je uvedená cena prenájmu. Akékoľvek poplatky spojené s konverziou meny alebo transakčné poplatky sú zodpovednosťou nájomcu.
Vrátenie ceny prenájmu: Po vrátení tovaru a ich následnej kontrole ohľadne stavu vráteného tovaru bude depozit vrátený na IBAN zákazníka, ktorý je povinný uviesť v objednávke.
Pred vrátením depozitu prenajímateľ vykoná kontrolu tovaru za účelom zistenia poškodení na tovare alebo nadmerného opotrebenia tovaru.
Prenajímateľ má právo požadovať úhradu pokuty za oneskorené vrátenie tovaru v súlade s vyššie uvedenými podmienkami. Toto opatrenie je zavedené na ochranu práv prenajímateľa a zabezpečenie spravodlivej kompenzácie za prípadné nevýhody spôsobené oneskoreným vrátením.
Podmienky zadržania depozitu:
Depozit môže byť zadržaný v prípade, ak:
• sú zistené škody na tovare, ktoré prekračujú bežné opotrebenie.
• tovar je vrátený s výraznými škvrnami alebo znečisteniami, ktoré vyžadujú špeciálnu čistiacu službu alebo opravu.
• tovar nie je vrátený do stanoveného termínu.
Dokumentácia škôd prevyšujúcich sumu depozitu:
Pri preberaní a vrátení tovaru musí prenajímateľ aj nájomca vykonať dôkladnú kontrolu tovaru.
Akékoľvek existujúce poškodenie alebo zvláštnosti na tovare by mali byť zadokumentované fotografiami, aby bolo možné preukázať, kto má povinnosť znášať zodpovednosť za škodu.
Pri vrátení tovaru bude opäť vykonaná kontrola, pričom novovzniknuté poškodenia budú zdokumentované a porovnané s pôvodným stavom tovaru.
Nájomca má právo byť oboznámený so stavom kontroly a môže si vyžiadať fotografie dokumentujúce stav tovaru pri vrátení.
Ak došlo k poškodeniu tovaru, prenajímateľ poskytne nájomcovi písomnú správu o rozsahu škôd a odhadovaných nákladoch na ich opravu.
3. Dostupnosť a objednávka
Výber tovaru:
Zákazník si môže prezerať a vyberať tovar z ponuky dostupnej na e-shope www.peknoty.eu. Každý model má podrobný popis a fotografie.
Blokovanie a uvoľnenie tovaru v eshope:
Pokiaľ zákazník pridá vybraný tovar do košíka v eshope, tento Tovar bude nedostupný pre ostatných zákazníkov. Prenájom nie je právoplatný kým objednávká nie je označená ako potvrdená predávajúcim.
Objednávka tovaru:
Po výbere tovaru si zákazník vyplní objednávku, kde uvedie požadovaný dátum prenájmu tovaru a prípadné iné požiadavky.
Potvrdenie dostupnosti:
Po odoslaní objednávky, predávajúci (prenajímateľ) skontroluje dostupnosť tovaru na požadovaný dátum a následne zašle zákazníkovi email s potvrdením rezervácie alebo informáciou o nedostupnosti.
Zmeny v objednávke:
Ak chce zákazník po potvrdení rezervácie urobiť zmeny (napr. zmena modelu, dátumu prenájmu), musí to urobiť najneskôr 14 dní pred plánovaným dátumom prenájmu.
Zmeny sú možné len podľa aktuálnych možností v čase vykonania zmeny v objednávke.
Storno podmienky a odstúpenie od zmluvy:
Zákazník môže objednávku zrušiť najneskôr 5 dní pred plánovaným dátumom prenájmu. V tomto prípade bude depozit a nájomné vrátené v plnej výške.
Pri storne menej ako 5 dní pred dátumom prenájmu bude zadržaný depozit použitý ako storno poplatok a zákazník nemá nárok na vrátenie hodnoty depozitu. Zákazníkovi bude vrátené uhradené nájomné.
Po odoslaní tovaru nemá zákazník právo na odstúpenie od zmluvy.
Zákazník berie na vedomie, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby. Toto poučenie je v súlade s § 4 ods. 6 písmeno a) zákona č. 102/2014 Z.z.zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov
Potvrdením objednávky zákazník vyjadruje súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlasuje, že bol riadne poučený v súlade s uvedeným zákonom. Tým pádom zákazník akceptuje, že po začatí poskytovania služby (t.j. odoslaní šiat) nebude mať právo na odstúpenie od zmluvy.
4. Dodacie podmienky
Doručovanie tovaru:
Časový rámec doručenia:
• Zákazník bude informovaný o predpokladanom dátume doručenia prostredníctvom emailu alebo SMS.
Spôsob doručenia:
• Tovar bude doručený cez spoľahlivú kuriérsku službu PACKETA s možnosťou sledovania zásielky.
• Zákazník obdrží sledovacie číslo zásielky ihneď po jej odoslaní.
Balenie:
• Tovar bude starostlivo zabalený v špeciálnom ochrannom obale, aby sa predišlo poškodeniu počas transportu.
• Pribalené budú aj inštrukcie pre starostlivosť o tovar počas prenájmu.
Prijatie zásielky:
• Zákazník by mal pri prijatí zásielky skontrolovať obsah balíka a ihneď nahlásiť akékoľvek poškodenie alebo chýbajúce položky.
Vrátenie tovaru:
Časový rámec na vrátenie:
• Po skončení doby prenájmu je zákazník povinný odovzdať tovar na spätnú prepravu najneskôr štvrtý kalendárny deň od doručenia tovaru. V prípade, že tento deň pripadne na víkendový deň, je nájomca povinný odoslať tovar najneskôr v ďalší pracovný deň (pondelok po danom víkende).
Spôsob vrátenia:
• Pre vrátenie tovaru bude použitá kuriérska služba Packeta
• K tomuto účelu obdrží zákazník od prenajímateľa Kód na vrátenie zásielky. Tento kód zákazník nahlási na akomkoľvek podacom mieste Packety a zašle zásielku na adresu prenajímateľa. Tento postup zjednodušuje proces vrátenia a zabezpečuje, že tovar je vrátený správne a bez zbytočných komplikácií.
Balenie pri vrátení:
• Po skončení prenájmu zabalí zákazník tovar do pôvodného obalu, ktorý zabezpečí ich ochranu počas prepravy.
• Zákazník použije kód od prenajímateľa a nahlási ho na podacom mieste Packeta.
• Je dôležité, aby bol Tovar pevne a bezpečne zabalený na predchádzanie poškodeniu počas transportu.
Potvrdenie o vrátení:
• Po odoslaní balíka zákazník zašle prenajímateľovi sledovacie číslo zásielky.
• Po prijatí a kontrole tovaru prenajímateľ potvrdí ich stav a začne proces vrátenia depozitu.
Možnosť odkúpenia tovaru:
Nájomca má možnosť pred uplynutím nájomnej doby (čiže najneskôr štvrtý kalendárny deň od dodania) sa rozhodnúť, že si chce vypožičaný Tovar odkúpiť za plnú cenu tovaru za ktorú sa predáva na eshope.
V takomto prípade skontaktuje nájomca prenajímateľa správou alebo telefonicky, prenajímateľ po odsúhlasení si ponecháva celkovú zaplatenú sumu za nájom + poštovné + depozit a nájomca už nedopláca navyše nič. Prenajímateľ je povinný nájomcovi dodať upravenú faktúru na zakúpený Tovar.
Príklad: Choker na webstránke sa predáva za 65 EUR + 3.5 EUR poštovné *** prenájom tohto tovaru stojí 30 Eur + 32.50 EUR depozit + poštovné 7 EUR.
Dodatočné pokyny:
• V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností ohľadom procesu doručovania a vrátenia sa zákazník môže kedykoľvek obrátiť na prenajímateľa.
5. Stav a údržba tovaru
Kontrola stavu tovaru:
Pri prevzatí aj vrátení tovaru bude vykonaná kontrola ich stavu. Pri vrátení sa očakáva, že tovar bude v rovnakom stave ako pri prevzatí, s výnimkou bežného opotrebenia.
Za bežné opotrebenie tovaru pri prenájme sa považujú menšie a nevyhnutné známky používania tovaru, ktoré sú očakávané v dôsledku štandardného používania. Pri tovare, ktoré sú často prenajímané na jedno použitie (napríklad na festival), zahŕňa bežné opotrebenie nasledujúce aspekty:
1. Menšie škvrny: Malé škvrny, ktoré sa dajú ľahko odstrániť štandardným čistením, napríklad mierne škvrny od make-upu alebo jedla.
2. Mierne odreniny: Pri dlhých šatách a sukniach je bežné, že dolná časť môže mať drobné znečistenie z kontaktu so zemou.
Za bežné opotrebenie sa nepovažujú napríklad veľké škvrny, trhliny v materiáli, výrazné poškodenie tovaru alebo úplná strata dekoratívnych prvkov, a akékoľvek iné závažné poškodenie, ktoré ovplyvňuje estetiku alebo funkčnosť tovaru. V takýchto prípadoch môže byť z depozitu strhnutá suma na ich opravu alebo čistenie. Preto je dôležité, aby si nájomca pri prevzatí tovaru skontroloval ich stav a zaznamenal akékoľvek významné nedostatky.
6. Reklamačný poriadok
Vo veciach týkajúcich sa reklamácií sa použije tento Reklamačný poriadok.
7. Ochrana osobných údajov
Vo veci ochrany a spracovania osobných údajov Klientov sa použijú tieto podmienky ochrany osobných údajov.
8. Zodpovednosť
Zodpovednosť prenajímateľa:
1. Zabezpečenie kvality tovaru:
Prenajímateľ musí zabezpečiť, že tovar je vo výbornom stave, bez viditeľných známok opotrebenia alebo poškodenia, a že sú vhodné na použitie nájomcom.
2. Presnosť objednávky:
Prenajímateľ musí zabezpečiť, že dodaný Tovar presne zodpovedá objednávke nájomcu vo veľkosti, štýle, farbe a iných požiadavkách.
3. Doručenie v stanovenom termíne:
Prenajímateľ je zodpovedný za to, aby bol Tovar doručený nájomcovi včas, podľa dohodnutých termínov.
4. Poskytnutie presných informácií a inštrukcií:
Prenajímateľ má povinnosť poskytnúť nájomcovi jasné inštrukcie týkajúce sa používania a starostlivosti o tovar a informácie o možných poplatkoch za poškodenie alebo neskoré vrátenie.
5. Riešenie reklamácií:
Prenajímateľ je zodpovedný za efektívne a včasné riešenie akýchkoľvek oprávnených reklamácií, vrátane poskytnutia opravy, výmeny alebo refundácie v súlade s reklamačným poriadkom a zákonnými predpismi.
6. Transparentnosť a informovanosť:
Prenajímateľ je povinný poskytovať jasné a úplné informácie o podmienkach prenájmu, vrátane cien, dodatočných poplatkov a postupov pri vrátení šiat.
Zodpovednosť nájomcu:
1. Ochrana a starostlivosť o šaty:
Nájomca je zodpovedný za starostlivé zaobchádzanie s tovarom počas prenájmu. To zahŕňa chránenie tovaru pred poškodením, škvrnami a inými vonkajšími vplyvmi.
2. Dodržiavanie inštrukcií:
Nájomca musí dodržiavať všetky inštrukcie poskytnuté prenajímateľom týkajúce sa používania, manipulácie a starostlivosti o tovar, vrátane limitov na používanie a obmedzení týkajúcich sa zásahov do tovaru (napr. žiadne šitie alebo strihanie).
3. Včasné vrátenie tovaru:
Nájomca je povinný vrátiť tovar v dohodnutom termíne a v stave, v akom boli prevzaté, s výnimkou bežného opotrebenia. Nájomca nečistí vypožičaný Tovar, táto úloha spadá pod povinnosti prenajímateľa. V prípade oneskoreného vrátenia nemá nájomca nárok na vrátenie depozitu.
4. Komunikácia s prenajímateľom:
V prípade vzniku akýchkoľvek problémov alebo poškodenia tovaru počas prenájmu, nájomca je povinný okamžite kontaktovať prenajímateľa a informovať ho o situácii.
5. Zodpovednosť za škodu:
V prípade poškodenia, straty alebo omeškania vrátenia tovaru budú uhrádzané škody z depozitu. Nájomca môže byť zodpovedný aj za pokrytie nákladov na opravu alebo nahradenie tovaru, podľa rozsahu škôd.
9. Záverečné ustanovenia
Zaplatením objednávky a depozitu nájomca vyjadruje súhlas s aplikáciou týchto VOP (vrátane Reklamačného poriadku) na právny vzťah z toho založený medzi ním a prenajímateľom a zároveň potvrdzuje skutočnosť, že sa oboznámil v celom rozsahu s aktuálnym znením VOP (vrátane Reklamačného poriadku), ktorý je umiestnený na webovej stránke prenajímateľa.
Na právny vzťah založený medzi zákazníkom a prenajímateľom sa budú aplikovať VOP platné v čase vytvorenia objednávky zákazníkom.
O zmene VOP bude prenajímateľ informovať zákazníkov oznámením zverejneným na webovej stránke.
V prípadoch neupravených týmito VOP sa budú aplikovať všeobecne záväzne právne predpisy platné v Slovenskej republike.
Prenajímateľ si vyhradzuje právo jednostranne meniť a dopĺňať VOP (vrátane Reklamačného poriadku) podľa potreby bez predchádzajúceho upozornenia.
Kontaktnou e-mailovou adresou prenajímateľa je peknoty1@gmail.com
Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane jej súčastí sú platné a účinné od 24.6.2024.
V Štúrove, dňa 24.6.2024